La política de privacidad de Pribet Casino le explica cómo se mantiene segura y protegida su información personal

Derechos del Usuario y Control Sobre Sus Propios Datos

Para cambiar o eliminar información personal, ve al área de ajustes de la cuenta y usa los menús allí para realizar cambios o eliminar información. También puedes pedir a nuestro equipo de soporte que exporte tus registros personales en formatos estructurados o elimine todos tus datos a través del panel de control del perfil. Antes de que se pueda tomar cualquier acción sobre estas solicitudes, será necesaria la verificación de identidad para evitar cambios no autorizados.

Los clientes pueden darse de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento a través de sus preferencias de suscripción. Sin embargo, seguirán recibiendo mensajes transaccionales sobre transacciones en € y avisos de servicio obligatorios.

Para limitar las cookies o el seguimiento, cambia los ajustes de tu navegador o usa los controles de privacidad del sitio web para gestionar tu consentimiento. Ten en cuenta que desactivar algunas tecnologías puede afectar al funcionamiento del sitio web, como la capacidad de iniciar sesión y realizar pagos.

Los jugadores deben ir a la sección de perfil para corregir errores en la información que tienen guardada, como su dirección, número de teléfono o métodos de pago. Para mayor seguridad, recibirás una confirmación por correo electrónico de los cambios.

Si hay algún problema con la gestión de datos, se puede informar a las autoridades locales en España para asegurarse de que se cumplan las leyes en esa área. Todos los procesos siguen las normas para la gestión de datos, y los usuarios españoles pueden obtener ayuda para entender sus derechos en lo que respecta al procesamiento, divulgación y conservación de datos.

El tiempo durante el cual se conserva la información personal se basa en leyes o normas relacionadas con las operaciones en € y la necesidad de identificar a los clientes.

Formas de Cifrar las Transacciones Financieras Para Mantenerlas Seguras

• Asegúrate de que cada página, desde el inicio de sesión hasta la retirada, utilice HTTPS con TLS 1.3 o superior. Este protocolo utiliza algoritmos criptográficos fuertes para proteger la información sensible, como los números de tarjeta y los depósitos o retiradas en €, de ser espiados o modificados.
• Las tecnologías avanzadas de protección de datos utilizan cifrado AES de 256 bits para mantener los detalles de las transacciones, los números de cuenta y la información personal identificable a salvo de terceros.
• Cuando introduzcas tu información de pago, busca el símbolo del candado en la barra de direcciones de tu navegador para asegurarte de que el cifrado de extremo a extremo está funcionando.
• Utiliza plataformas que usen certificados de capa de conexión segura (SSL) y sigan los estándares PCI DSS para todas las transferencias instantáneas.
• Las auditorías regulares de terceros comprueban que estas tecnologías funcionen y que sigan las normas de pago de España.

Sugerencias para los titulares de cuentas

1. Activa la autenticación de dos factores para añadir una capa extra de seguridad cuando realices depósitos y retiradas.
2. No utilices redes públicas para acceder a tu cuenta o enviar dinero.
3. Cierra siempre la sesión después de cada sesión y utiliza contraseñas que sean difíciles de adivinar y diferentes entre sí.
4. Revisa tu historial de transacciones con frecuencia para asegurarte de que nadie esté haciendo nada que no deba.

Normas y Límites Sobre el Compartir Datos de Usuario con Terceros

Solo cuando la ley, un requisito normativo o una necesidad específica del servicio lo requiera se debe compartir la información del usuario con partes externas.

Los titulares de cuentas deben dar permiso claro y por escrito para que las empresas de marketing directo o negocios no relacionados vean su información personal, perfiles de comportamiento o historiales de transacciones.

Al trabajar con proveedores de soporte como procesadores de pagos o servicios de autenticación, solo se comparte el mínimo de datos necesarios para realizar un trabajo específico. Por ejemplo, para procesar una retirada en €, solo se comparte información sobre la transacción, como el ID de usuario, el destino del pago y datos sobre el cumplimiento de la ley, no perfiles completos.

Antes de enviar datos a cualquier socio externo, es necesario establecer protecciones contractuales. Estos contratos exigen estricta confidencialidad, especifican cómo se pueden usar los datos y establecen altos estándares para el manejo de los datos, igual que nosotros. Auditorías regulares verifican que todos los socios que manejan información de usuarios sigan las reglas.

Si las autoridades legales de España solicitan cierta información, solo las solicitudes respaldadas por documentos oficiales darán lugar a una divulgación parcial. Llevamos un registro interno de este tipo de eventos y notificamos a los usuarios a menos que la ley indique que no podemos debido a requisitos del proceso legal.

Los titulares de cuentas aún pueden negarse a cualquier compartición que no sea requerida por ley o contractualmente necesaria para completar los servicios solicitados. Siempre puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte para revisar, cambiar o limitar los permisos de compartición con terceros conectados a tu cuenta.

Verificación Segura de la Cuenta y Protección de Su Identidad

Activa siempre la autenticación de dos factores (2FA) al registrarte o cambiar tu información de usuario para garantizar tu seguridad. Esto hace que los inicios de sesión y las retiradas sean mucho más seguros, especialmente al manejar tu saldo en €.

Cuando subes y almacenas documentos de verificación como pasaportes o licencias de conducir, se cifran de extremo a extremo, lo que exige la ley de España.

Para reducir el riesgo de acceso no autorizado, no compartas tu información de inicio de sesión ni uses redes Wi-Fi públicas para acceder a tu cuenta.

Se utilizan canales controlados y certificados para los procesos de validación de cuentas. Los documentos subidos se verifican constantemente en cuanto a su autenticidad, y todos los datos sensibles se eliminan después de haber sido verificados con éxito y conservados durante el tiempo requerido.

Para los jugadores de España, las medidas de cumplimiento se basan en las leyes de su país.

Si nota alguna actividad extraña, cambie sus contraseñas de inmediato y llame al servicio de atención al cliente con su identificador de cuenta. Para evitar riesgos de phishing, siempre verifique que los mensajes provengan de dominios oficiales.

Cuánto Tiempo Se Conservan los Registros de los Clientes y Cuándo Se Eliminan

Solo conservamos los registros de los clientes durante el tiempo que las leyes en España exigen para las transacciones financieras y para detener el fraude. La información personal utilizada para la verificación de identidad y el historial de transacciones generalmente se conserva durante al menos cinco años desde la última vez que se usó la cuenta o según lo exija la ley.

Plazos para conservar las cosas y deshacerse de ellas automáticamente

Si un perfil de usuario ha estado inactivo durante más de 36 meses, se marca para su eliminación segura a menos que haya procedimientos legales en curso o requisitos regulatorios que impidan su eliminación. Cada tres meses, se verifica los datos de la cuenta relacionados con identidades vencidas o identidades que fueron terminadas por solicitud para asegurarse de que se eliminen de las bases de datos activas y se destruyan de forma segura de los archivos de respaldo dentro de los 90 días de volverse elegible.

Solicitud de eliminación

Los titulares de cuentas pueden solicitar que sus registros sean eliminados anticipadamente poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente a través de canales verificados. Sin embargo, los historiales de transacciones financieras pueden conservarse de acuerdo con las normas contra el blanqueo de capitales y los requisitos de auditoría fiscal, que a veces pueden tener prioridad sobre las solicitudes de eliminación durante un período de tiempo determinado.

Para comprobar la elegibilidad para la eliminación de datos o solicitar un informe sobre la información almacenada, póngase en contacto a través del panel de la cuenta o el contacto de soporte dedicado. Asegúrese de retirar cualquier saldo restante en € antes de iniciar la eliminación para evitar complicaciones durante el proceso.

Pasos para Manejar Preocupaciones de Privacidad y Brechas de Datos

1. Si sospecha de acceso no autorizado a su información personal o actividad de la cuenta, cambie inmediatamente sus credenciales de inicio de sesión y habilite la autenticación de dos factores. Asegúrese de que su contraseña sea fuerte y única. Debe tener letras mayúsculas, números y símbolos.
2. Si ve algo extraño o ve datos que no deberían estar allí, llame al soporte al cliente de inmediato. Proporcione información detallada sobre el incidente, como la hora, la naturaleza de la actividad sospechosa y cualquier detalle comprometido.
3. Los agentes de soporte están capacitados para ayudar con incidentes de seguridad de la información y lo guiarán a través de acciones adicionales, incluida el bloqueo de la cuenta si es necesario.
4. Supervise su historial de transacciones en € y verifique la actividad reciente de la cuenta para detectar retiros o depósitos no autorizados. Si detecta movimientos inexplicables, notifique al personal de soporte de inmediato para iniciar una investigación.
5. Solicite una copia de todos los datos actualmente almacenados en su perfil para revisar posibles inexactitudes. Si hay errores, solicite que se corrijan de inmediato o que se eliminen los datos innecesarios, según lo requiera la ley de España.
6. Manténgase al día con las notificaciones sobre incidentes. Si hay alguna violación, se enviarán actualizaciones oportunas que expliquen qué datos se vieron afectados, qué podría suceder y cómo solucionar el problema.
7. Siempre siga las instrucciones oficiales y utilice únicamente los métodos de contacto que aparecen en el sitio web.